1. Frais d'expédition
| Marché | Livraison standard | Livraison express |
|---|---|---|
| France | Gratuite | €25,99 |
| États-Unis | Gratuite | $35,99 ($25,99 par article supplémentaire) |
| Espagne | Gratuite | €25,99 |
| Allemagne | Gratuite | €25,99 |
| Australie | Gratuite | €44,99 (€23,99 par article supplémentaire) |
| Reste du monde | Non disponible | |
2. Délai d'expédition
Veuillez noter que les délais de livraison indiqués sont des estimations. Pendant les périodes de forte affluence, comme les fêtes, ou pour les commandes expédiées vers des zones reculées, des retards peuvent survenir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Voici le délai de traitement et d'expédition pour chaque marché :
| Marché | Délai de traitement | Délai d'expédition |
|---|---|---|
| France | 3–5 jours ouvrés | 5–8 jours ouvrés |
| Australie | 3–5 jours ouvrés | 5–8 jours ouvrés |
| Allemagne | 2–4 jours ouvrés | 5–8 jours ouvrés |
| États-Unis | 3–5 jours ouvrés | 5–7 jours ouvrés |
| Espagne | 3–5 jours ouvrés | 5–8 jours ouvrés |
* Commandes en gros : pour les commandes en gros, le délai de production peut être prolongé de 2 à 3 jours ouvrés supplémentaires par rapport aux délais indiqués ci-dessus. Cela s'explique par l'application d'un contrôle qualité plus strict, afin de garantir que chaque produit est soigneusement inspecté et livré dans les meilleures conditions.
3. Transporteurs
Nous faisons appel aux transporteurs suivants pour l'ensemble de nos marchés (France, États-Unis, Australie, Allemagne, Espagne) : United States Postal Service (USPS), FedEx et DHL Express.
4. Taxes d'expédition
Nous n'ajoutons aucune taxe supplémentaire à vos commandes, quel que soit le marché (France, États-Unis, Australie, Allemagne, Espagne). Les prix affichés incluent déjà toutes les taxes applicables.
5. Suivi de commande
Vous recevrez un e-mail dès l'expédition de votre commande, contenant vos informations de suivi. Si vous ne recevez pas ces informations sous 5 jours, veuillez nous contacter à l'adresse help@family-gift.com.